Precios y Garantías 2024
En CarAutoTronica ofrecemos una amplia gama de servicios que incluyen diagnostico, reparación, programación y venta de partes electrónicas para el sector automotriz, maquinaria y equipos. Nuestro principal objetivo es brindarle trabajos de la mas alta calidad y nuestra firme dedicación a la satisfacción al cliente. Estamos comprometidos a brindarle soluciones confiables para sus necesidades de reparación electrónica.
Para garantizar que comprenda plenamente nuestro proceso y los costos asociados hemos desarrollado esta política de garantía trasparente y accesible al publico en general. Queremos que tenga una comprensión clara de los costos que pueden surgir al utilizar nuestros servicios, así como los procedimientos que debe seguir para hacer efectiva cualquier garantía que pueda necesitar
1. Costos servicio diagnostico - revisión
Existen varios servicios los cuales puedes revisar en el apartado “Servicios” de este sitio web.
Servicio de escanner ………………………………………………………………$40.000
Servicio revisión computador – módulo vehículo ……………………$60.000 (Puede cambiar *. Sujeto a notificación)
Servicio revisión computador – módulo maquinaría……………….$120.000 a $400.000 (Puede cambiar*. Sujeto a notificación)
Servicio revisión falla electrónica ingresando vehículo …………..$120.000 a $250.000 (Puede cambiar*. sujeto a notificación)
Servicio Programación de llaves……………………………………………….$90.000 + Valor de la llave + valor Labrado
Costo reparaciones………………………………………………………………….Se determinan en el diagnostico (si se autoriza la reparación va incluido)
*Puede cambiar. Sujeto a notificación previa es un proceso mediante el cual comunicaremos al cliente de manera anticipada, ya sea a través de un mensaje texto vía whatsapp, una comunicación verbal, o una cotización por escrito, los costos exactos del diagnóstico o en caso que excedan los precios sugeridos en esta página web. Esta situación puede ocurrir debido a circunstancias especificas relacionadas con cada caso de reparación.
No procedemos con ninguna reparación en unidades electrónicas o vehículos sin la autorización previa del cliente.
2. Todo servicio de revisión genera cargo
Es importante destacar que en CarAutoTronica todos los servicios que ofrecemos están sujetos a un cargo, y queremos proporcionar una explicación clara de por qué tomamos esta medida. Cada servicio que realizamos requiere no solo la experiencia y habilidad de nuestros técnicos, sino también el uso de recursos esenciales que respaldan nuestro trabajo. Estos recursos incluyen el espacio de trabajo, el tiempo dedicado a las revisiones y la fuerza de trabajo necesaria para gestionar eficazmente cada servicio, la utilización de equipos como escanner, programadores y herramienta especializada, etc.
Los costos asociados con el mantenimiento de nuestras instalaciones, el consumo de servicios públicos y otros gastos operativos son necesarios para garantizar que podamos brindarle calidad y profesionalismo en cada servicio. Al cobrar por nuestros servicios, podemos cubrir estos costos y continuar ofreciendo soluciones confiables y eficientes para sus necesidades de reparación electrónica.
Agradecemos su comprensión y apoyo en esta política de cobro, que nos permite mantenernos en funcionamiento y seguir siendo una fuente confiable para sus necesidades de reparación electrónica. Siempre estamos dispuestos a responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros precios y políticas de cobro.
3. Tiempos asociados a un servicio
Entendemos la importancia de la rapidez en la ejecución de los servicios de reparación electrónica y nuestro objetivo es proporcionar un diagnostico en un plazo de uno a dos días hábiles. Sin Embargo, es fundamental tener en cuenta que el tiempo requerido para completar un servicio puede variar debido a diversas circunstancias.
1. Disponibilidad de diagramas técnicos: En ocasiones, la falta de acceso a diagramas técnicos precisos puede retrasar el proceso de diagnóstico y reparación. Esto puede deberse a la complejidad del computador, modulo, vehículo o a la falta de documentación actualizada.
2. Falta de antecedentes: Cuando no existen registros previos de problemas similares en un tipo específico de unidad o vehíiculo, nuestro equipo puede requerir más tiempo para llevar a cabo pruebas exhaustivas y delicadas. Esto se hace para asegurar que el estado original del equipo se mantenga intacto y se eviten posibles daños colaterales durante el proceso de reparación.
3. Pruebas específicas y delicadas: En ciertos casos, la naturaleza delicada de los dispositivos electrónicos puede requerir pruebas altamente especializadas para identificar y solucionar el problema. Estas pruebas pueden ser más laboriosas y tomar un tiempo adicional para garantizar una reparación precisa y efectiva.
4. El desarme de un vehículo, instalación eléctrica parte o componente motivo de revisión es complejo o de difícil acceso.
5. El procedimiento requiere desoldadar o retirar componentes complejos y toma tiempo adicional debido a las precauciones para no generar fallos adicionales
5. No se encuentra el fallo. Así que es necesario realizar pruebas exhaustivas, puede ser probable que el fallo no sea Electrónico.
4. Procedimiento servicio
1. Recepción y Registro del Vehículo o Módulo: Cuando recibimos su vehículo o módulo para diagnóstico y revisión, le proporcionaremos un comprobante de recepción a través de WhatsApp o en forma escrita. Este comprobante incluirá los datos del cliente, los detalles del vehículo o módulo y una descripción del fallo reportado.
2. Informe y Cotización en Dos Días Hábiles: Dentro de los siguientes dos días hábiles, le informaremos de manera escrita (whatsapp) o verbal acerca de los resultados del diagnóstico, el procedimiento recomendado, el costo de la reparación, el tiempo necesario para llevar a cabo el procedimiento y la fecha y hora estimada de entrega del vehículo o módulo reparado.
3. Autorización y Comunicación de Imprevistos: Si usted autoriza el trabajo, procederemos con las reparaciones necesarias. En caso de imprevistos que puedan afectar el proceso (por ejemplo, si la reparación no es posible, se requieren revisiones adicionales que aumentan costos o tiempo), le mantendremos informado en todo momento.
4. Entrega y Cobro del servicio: Una vez finalizado el trabajo, le entregaremos el vehículo o módulo junto con la correspondiente cuenta de cobro detallada.
5. Período de Garantía: Comenzará un período de garantía de 90 días en caso de que surja el mismo fallo por el cual ingresó la unidad. Esto asegura su tranquilidad y confianza en la calidad de nuestro servicio.
5. Perdida de Garantía
Entendemos que mantener su confianza en nuestros servicios es fundamental. Para garantizar la integridad de nuestra política de garantía, es importante que nuestros clientes estén al tanto de los siguientes aspectos que pueden resultar en la pérdida de la garantía:
1. Intervención no autorizada: Si se realiza cualquier modificación, reparación o ajuste en el producto o servicio reparado por una entidad no autorizada por CarAutTronica, esto resultará en la pérdida automática de la garantía.
2. Daño intencional o negligencia: Si se determina que el fallo o daño fue causado por un uso indebido, negligencia, accidente, o cualquier otro factor que no esté relacionado con la calidad de nuestro trabajo, la garantía no será aplicable.
3. Retirada de etiquetas o sellos: Si se retiran etiquetas, sellos de garantía o cualquier otro elemento de identificación colocado por CarAutoTronica en el producto o servicio reparado, la garantía se considerará nula y sin efecto.
4. Incumplimiento de los términos de la garantía: Si el cliente no sigue los procedimientos, requisitos, precauciones y cuidados especificados luego de realizadas las reparaciones, esto puede resultar en la pérdida de la cobertura de garantía.
5. Uso de piezas que generan daño o avería: La utilización de piezas , sensores, actuadores, bobinas, selenoides, cuerpos de aceleración, etc. NO recomendados por CarAutoTronica o NO cambiados luego de sugerirlo en la reparación y que pueden ser la causa de generar fallo electrónico puede anular la garantía.
6. Cortocircuitos presentes en el vehículo: La presencia de cortocircuitos eléctricos en el vehículo que no sean resultado directo de nuestro trabajo de reparación pueden invalidar la garantía.
7. Procedimientos erróneos o realizados por terceras personas: Si se realizan procedimientos de reparación o mantenimiento incorrectos por parte del cliente o terceras personas que causen daños o fallos en el producto o servicio reparado, esto puede resultar en la pérdida de la garantía.
8. Humedad por falta de protección en las tarjetas electrónicas: La exposición a la humedad debido a una protección inadecuada, descuido o falta de precaución produciendo exposición al agua, puede dañar los componentes y resultar en la pérdida de la garantía.
Es importante que nuestros clientes sean conscientes de estas condiciones para evitar la pérdida de la garantía y asegurarse de que cualquier trabajo futuro esté cubierto por nuestra política de garantía. Si tiene alguna pregunta o necesita aclaraciones adicionales, no dude en ponerse en contacto.
6. Hacer efectiva una Garantía
El período de garantía comienza una vez que entregamos el vehículo o módulo reparado al cliente. Estamos comprometidos a brindar un servicio de alta calidad, pero entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales en las que sea necesario hacer uso de la garantía. Por favor revise las causas de pérdida de garantía antes de iniciar.. A continuación, describimos el proceso detallado de garantía:
1. Manifestación de Fallo Continuo: Si el cliente experimenta que el fallo original continúa después de la reparación, deberá comunicarse con nosotros ya sea de manera verbal o mediante una declaración escrita, explicando el problema experimentado.
2. Certificación del Problema: Para verificar que el problema es efectivamente resultado de nuestro servicio, el cliente debe enviarnos el módulo o vehículo reparado. Realizaremos una evaluación exhaustiva para determinar la causa del fallo y confirmar si está relacionado con la reparación previa.
3. Dos Intentos de Reparación Adicionales: En casos en los que se confirme que el fallo persiste debido a nuestro servicio, ofrecemos hasta un máximo de dos intentos adicionales de reparación, siempre y cuando el cliente tenga la disponibilidad y el tiempo para permitirnos abordar la situación de manera efectiva.
4. Reversión de Repuestos o Procedimientos: Si es necesario, revertiremos los repuestos o procedimientos realizados durante la reparación original como parte del proceso de garantía.
5. Devolución del Dinero: Si, a pesar de nuestros esfuerzos, no podemos resolver el problema satisfactoriamente en los intentos adicionales de reparación, procederemos a la devolución del dinero cobrado en la reparación original. Es importante destacar que el cobro por revisión se mantiene en estos casos.
Nuestra prioridad es garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema que pueda surgir. Este proceso de garantía se establece para brindar claridad y proteger los derechos de nuestros clientes en caso de fallos continuos. Si tiene alguna pregunta o necesita iniciar un proceso de garantía, no dude en ponerse en contacto.